仕事内容
法人のお客様(BtoB)に向けたアウトバウンド(自分からお電話をかける)業務です。
・通信系(インターネット回線・携帯電話等)
・電力系(新電力サービス等)
を扱っています。
【具体的な業務フロー】
・マニュアルやトークスクリプト(会話の台本)に沿ってサービスをご案内
・ニーズをヒアリングし、アポイントの取得もしくはサービス契約のご提案を行います
・専用システムへ対応履歴や会話内容の簡単な入力(キーボードで文字入力ができればOKのシンプル操作です)
■代表的な1日のスケジュール
時間帯 内容
10:00 出勤・朝礼、当日の目標確認
10:30 コール開始(チームで分担)
12:00 昼休憩
13:00 午後のコール業務スタート
15:30 途中ミーティング(状況共有・アドバイス)
16:00 コール再開(追客や再架電)
18:30 日報入力・成果報告
19:00 お疲れ様でした!
【安心ポイント】
■ 職場の雰囲気
・20代メインの環境
20代の若手中心の職場で、明るく元気な雰囲気が魅力
・未経験でも安心
新人育成体制もあり、未経験者へのフォロー体制が整っています
・トークスクリプト完備
切り返しトークスクリプト(対応台本)も完備しているため、法人向けが初めての方でも安心して対応できます。
・ 評価制度・インセンティブ
架電件数やアポイント獲得数などに応じたインセンティブ支給があります。
毎月平均して約5万円程度。月10万円以上の支給実績があります。
頑張った分だけしっかり稼げる仕組みが整っています。
・残業は基本なし
・最後の電話対応が長引いた際に少し発生する程度です。
【応募資格・求める人物像】
・学歴・職歴一切不問!
・コールセンター経験(発信・受信問わず)や販売・接客経験がある方大歓迎です。
<こんな方にピッタリ>
・今の職場にインセンティブがなく、自分の成果をしっかり評価されたい方(平均月5万円還元!)
・コールセンターの経験を活かしたい方
・BtoBに挑戦してみたいという方
・研修期間中も妥協せず、初日から時給1,500円でしっかり稼ぎたい方
・完全土日祝休み&残業ほぼナシでメリハリをつけて働きたい方
・髪型・髪色自由、ネイルを楽しみながら、20代の同年代と前向きに働きたい方