【未経験OK】接客経験×デスクワークでスキルが身につく【コールセンター】

求人詳細

• 仕事内容

  <このお仕事の特徴> 服装、髪型、髪色、ネイル、ピアス、ヒゲはすべて自由。 自分らしいスタイルのままオフィスワークができる環境です。 月22日勤務のシフト制のため、平日休みを活用して混雑を避けた買い物やイベント、役所の手続きなどもスムーズに行えます。20代から30代の若手スタッフが多数活躍中の職場です。 <お仕事内容> 20代から30代のメンバーが中心のコールセンターで、法人向けの新電力サービスに関する業務を担当します。 【1】カスタマーサポート（インバウンド/受信） 電気サービスをご利用中、または検討中の法人担当者様からの問い合わせ対応です。アンペア数の変更手続き、契約内容の確認、お支払い方法の変更受付など、困りごとを解決する窓口となります。 【2】アポインター（アウトバウンド/発信） 法人の担当者様へお電話し、新電力のご案内を行うお仕事です。 ・1日150件は電話をかける回数（ダイヤル数）の目安です。成約やアポ獲得のノルマではありません。 ・法人向けのため丁寧なやり取りが多く、理不尽な対応を受けるリスクが少ないのが特徴です。 ・詳しい提案や契約手続きは専門チームへ引き継ぐため、まずは話を聞いていただくきっかけ作りまでを担当します。 ※配属チームはご希望や適性を考慮して決定します。 <よくある質問> Q. 電気の知識がなくても大丈夫ですか？ 入社後は商品やサービスについての基礎研修からスタートします。 コールセンターやヘルプデスクが未経験の方でも、仕組みを理解してから実務に入るので安心です。 Q. 説明が得意じゃなくてもできますか？ 手元にお話しする内容をまとめた案内用マニュアル（トークスクリプト）を用意しています。対応に迷った際も近くの管理者がフォローします。 Q. タイピング速度に自信がなくても大丈夫ですか？ 通話しながらシステム画面へ入力・確認を行います。 文字の入力ができれば特別なスキルは不要です。 最初はメモを取りながら落ち着いて打ち込めば問題ありません。 3か月?半年ほどで自然と入力に慣れていきます。 <働く環境・シフトについて> ・20代?30代の同期と一緒にスタート 未経験からスタートする同期メンバーと一緒に成長していける環境です。 ・土日祝を含むシフト制（月22日勤務） 1か月単位でシフトを組みます。 希望休を提出できるため、土日休みはもちろん、平日休みを作って旅行や推し活を楽しむことも可能です。

• 給与

  時給制1,600円 〜

• 給与備考

  【代表的な月収例】 時給1,600円×22日×7.5時間=264,000円 +交通費+残業代全額 <日払い制度について> お給料日は毎月25日ですが、 日払い制度も利用できます。 ■カンタン3ステップ 1：お仕事する 2：スマホでポチっと申請 3：最短翌日にはお振込み！ ・今月は大きなお買い物がある… ・友達と推し活に行こうと思っている など もしもの時にも安心です♪

• 固定残業の有無
  無
• 試用期間の有無

  無

• 勤務形態

  シフト制

• 勤務時間詳細

  <8時間勤務 休憩60分> ・9:45～18:15

• 休日休暇

  土日祝を含む1か月単位のシフト制 ※1か月の出勤日数を22日と定めています。

• 社会保険

  健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

• 福利厚生

  【福利厚生】 ・残業代：全額支給 ・交通費：上限20,000円まで支給 ・有給休暇：6か月経過後10日付与 ・日払い制度（スマホ申請で最短翌日振込が可能） ・定期健康診断あり ・定期ストレスチェックあり 【職場環境】 ・休憩室完備：冷蔵庫、電子レンジあり ・個人用ロッカー完備 ・セキュリティー対応：外部のメンバーは入室できません 【服装】 ・服装：自由な服装でOK ・髪型・髪色：自由な髪型・髪色でOK ・ネイル：指でキーボードを叩ければOK ・ピアス：受話器やヘッドセットとぶつからなければOK ★採用枠多数！★

• 採用プロセス

  ■STEP1：ご応募 求人にご興味をお持ちいただけましたら、 応募フォームより必要事項をご入力の上ご応募ください。 ■STEP2：日時調整 ご応募確認後、Eメールにてオンライン面談の日程調整案内をお送りします。 ご希望の日時を選択してください。 ※ドメイン設定等の都合でメールが届かない場合は、 担当者よりお電話（下4桁：7565）やショートメッセージ（SMS）にてご連絡いたします。 ■STEP3：オンライン面談（派遣登録） Google Meetを使用したオンライン面談を行います。（所要時間：30分?60分程度） スマートフォン・パソコンのどちらからでもご参加いただけます。 ・服装： 私服・リラックスできる服装でOK ・準備物： 履歴書不要（職歴がわかるメモがあるとスムーズです） ・お願い： お顔を合わせてお話しするため、カメラONでのご参加をお願いしています ★まずは登録だけ。来月から就業したいなどのご相談も大歓迎です。 ■STEP4：お仕事紹介・職場見学 面談内容をもとに、ご応募いただいたお仕事の詳細説明や、 派遣先企業での職場見学（顔合わせ）を行います。 実際の職場の雰囲気や業務内容を事前に確認できるので安心です。 ■STEP5：就業決定・お仕事スタート 条件等の合意ができ次第、雇用契約を結びお仕事開始となります。 就業後も担当者がしっかりフォローいたします。

• 勤務先企業名

  株式会社Harvest Biz Career 東京オフィスit294

• 有料職業紹介案件であるか

  いいえ