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社内ヘルプデスク(汐留)

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お電話でも応募できます。
029-879-7565 029-879-7565

魅力・やりがい

■洗練されたオフィス環境
新橋駅から徒歩5分、汐留駅からは直結という大変利便性の高いオフィスです。天候に左右されず快適に通勤ができ、充実した周辺環境も魅力の一つです。

■一歩進んだITスキルが身につく環境
単なる電話の受付窓口ではなく、アカウント管理システムの操作や、ネットワークの疎通確認など、インフラエンジニアとしての基礎となる専門知識を日常的に学ぶことができます。

■チームで支え合う風土
6名のメンバーが協力し合って業務を分担しています。
一人に負担が集中することがなく、分からないことがあってもすぐに相談できるため、安心して長期的に就業を続けられる体制が整っています。

雇用形態	正社員
仕事内容	■どんなお仕事？ビジネスの中心地である汐留のオフィスにて、約5000名の社員が在籍する大手製造業の社内ヘルプデスク業務をチームの一員として担当します。周囲のサポートを受けながら、安心して日々の業務に取り組める環境です。 ■具体的な業務内容 1：問い合わせ対応・画面が動かない・パスワードを忘れてしまったといった社員の方からのご質問に対し、チャットや電話、メール、時には直接デスクに伺って状況を確認し、解決のお手伝いをします。 2：申請対応社員の方から依頼を受けて、・社内システム利用の依頼・パソコンや業務用スマホの使用、変更申請・ログインパスワードの変更、再発行などを行います。 3：機器の提供・ネットワーク確認社内スマートフォンの機種変更に伴う初期設定（キッティング）や、社内ネットワークが正しく繋がっているかどうかの疎通確認（接続チェック）など、ハードウェアやネットワークに関わるサポートも行います。コールセンターや事務、オフィスワークの経験がある方であれば、基礎を学んで成長できる環境です。 ※雇用形態について本求人は、弊社の正社員として雇用後、クライアント先のプロジェクトへ参画いただくSES形態となります。
月給	24.05万円～
収入例	■代表的な月収例月給24万500円～＋賞与2回＋各種手当 ■その他・固定残業代（32,500円/月20時間分）が含まれます・給与はスキル・経験などを考慮のうえ決定します・上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします・試用期間6ヵ月（期間中の待遇・給与・雇用形態に差異はありません）
対象となる方・資格	【スキル・経験】・コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなど電話、メール、チャット対応の経験が1年以上ある方・システムのアカウント作成や払い出し業務の経験がある方【あると活躍できる経験】・PCやスマートフォンのキッティングの経験がある方・チームワークを大切にしながら、周囲と良好なコミュニケーションが取れる方・安定した勤怠で、コツコツと正確に業務を進めることが得意な方【ITエンジニアを目指したい方へポテンシャル採用枠のご案内】「今の自分にはハードルが高い」と感じた方も、ぜひ最後までご覧ください。上記は即戦力としてお迎えする方向けの要件ですが、当社では「これからエンジニアを目指したい」という意欲重視のポテンシャル採用も積極的に行っています。実は、現在活躍しているエンジニアの多くも、最初はIT知識ゼロの状態からスタートしました。私たちはSES企業として、今のスキル以上に、あなたのこれからの可能性を信じて採用を行います。 ■未経験の方が安心してスタートできる理由 1.研修中も給与を全額支給学びも立派な仕事の一部です。入社初日から正社員として雇用し、研修期間中も給与をお支払いします。生活の不安なく学習に集中できる環境です。 2.東京オフィスで講師が直接指導動画を見るだけの学習ではありません。東京オフィスに出社し、業界歴30年以上のベテラン講師から直接対面で指導を受けられます。 Linuxコマンド、ネットワーク、各種言語など、つまずきやすいポイントを基礎から丁寧にレクチャーします。（※研修は現在、東京オフィスのみで実施しています） 3.無理のないステップアップ設計研修後も、いきなり難しい業務をお任せすることはありません。・ステップ1：社内研修（1～3ヶ月）で基礎と資格取得を目指す・ステップ2：初級プロジェクト（監視・ヘルプデスクなど）で現場に慣れる・ステップ3：中級プロジェクトでサーバー設定やコマンド操作に挑戦・ステップ4：数年後、上級プロジェクトで開発エンジニアとして活躍！＜当社の想い＞「手に職をつけたい」「IT業界で頑張りたい」という素直な意欲を何より大切にします。文系出身の方や、パソコンに詳しくなかった方も多数活躍中です。まずは「話を聞いてみたい」というだけでも大歓迎です。あなたの挑戦を、私たちが全力でサポートします！
勤務時間	8:45～17:30（7時間45分勤務/休憩60分）
勤務地(都道府県)	東京都
勤務地(市区町村)	千代田区
休日・休暇	土・日・祝日休み(平日のみの勤務)
交通	<アクセス> ・各線新橋駅：徒歩で約5分・ゆりかもめ汐留駅：徒歩2分(駅直結です) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※プロジェクトにより、勤務地が異なる場合があります。
交通費	全額支給
福利厚生	<給与・手当> ■昇給年1回：5月 ■賞与年2回：4月・10月 ■交通費支給：上限月4万円まで ■残業手当支給：固定残業代20時間超過分 ■役割手当 <休暇> ■年間休日120日以上 ■有給休暇：入社日に10日付与(半日休暇制度あり) ★5日以上の連休取得も可能です！ ■完全週休2日制：土・日・祝日 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ※プロジェクト先によって変動する可能性がございます <その他> ■社会保険完備：雇用・労災・健康・厚生年金、介護保険(40歳以上の方) ■フォロー研修：開発歴30年の講師の技術支援 ■研修制度：IT基礎研修など ■敷地内禁煙 <資格支援制度> 社員のスキルUPを後押しするため当社指定の資格を合格した場合、受験費用を会社が負担します！ ★資格や学習に必要な書籍や参考書も会社負担で購入できます
受動喫煙防止措置の状況	オフィス内禁煙
求人掲載企業	株式会社Harvest Biz Career 東京オフィス