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新電力サービスのカスタマーサポートおよび電話受付

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お電話でも応募できます。
029-879-7565 029-879-7565

事業拡大に伴い、新メンバー募集中！同期と一緒にスタートできるチャンスなので、未経験の方も心強い環境です！

■必須スキル
・基本的なPC操作ができる方
・コピー/ペーストなど基本的なショートカット操作
・両手でタイピング
・Excelやスプレッドシートへ関数を利用しない簡単なデータ入力ができる方
※難しい関数は使いません。

■歓迎スキル(即戦力として優遇)
・1分間に150文字程度入力(タイピング)できる方
・インバウンド・カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験がある方
・お客様へ説明が必要なお仕事の経験がある方
・新電力サービスの基本的な知識がある方

★上記の条件にすべて当てはまらなくても、まずは一度ご相談ください。
現在活躍しているメンバーも、少しずつスキルを身につけていった方がたくさんいます。
お仕事の内容に興味を持っていただけたなら、ぜひ前向きにご応募いただけますと幸いです。

雇用形態	有期雇用(アルバイト)
仕事内容	<このお仕事の特徴> プライベートと仕事のどちらも大切にできる環境です。自分らしい生活スタイルを維持しながら働けるため、新しいメンバーが続々と加わっています。最大の魅力は、自分自身のスタイルを変えずにオフィスワークができる点です。服装は自由で、髪色や髪型も好みに合わせて働けます。ネイルやピアス、ヒゲなども制限はありません。お気に入りのオシャレを楽しんだまま、リラックスした状態で業務に取り組めます。自由なスタイルで働きたい！私生活も仕事も妥協したくない！という20代から30代の希望を形にした職場です。個性を尊重し合える仲間と一緒に、新しいキャリアをスタートしてみませんか？ <業務内容について> ■どんなお仕事ですか？ 20～30代のメンバーが中心となって活動しているコールセンターです。法人向けの新電力サービスの獲得やお問い合わせ対応などを行っています。 ※新電力：地域で決まっていた電力会社を、自由に選べるようになった制度です。 ■どんなお仕事を担当しますか？未経験から始められるカスタマーサポートとして、電話での問い合わせ対応をお任せします・カスタマーサポート(インバウンド/受信) 電気サービスをご利用中/利用しようと思っている担当者様から寄せられるお問い合わせに対応するチームです。アンペア数の変更や契約内容の確認、お支払い方法の変更といった、お客様の困ったを解決する手続きがメインです。・アポインター(アウトバウンド/発信) 法人の担当者にお電話で、新電力のご案内を行うチームです。 1日の架電件数は目安として150件程度。まずは、お話を聞いていただける時間を確認し、切り替えメリットなどをお伝えします。興味を持っていただいた担当者様への営業や契約は別チームが行います。ちょっといいかも！と感じていただけるよう説明を行っています。 ※どちらのチームを担当するかはご経験などを考慮して決定します。 <よくある質問> ■電気に詳しくなくても大丈夫ですか？お仕事の初日は、商品・サービスに関する基礎研修を行います。どんなサービスを扱っているのか理解してからお仕事を開始します。コールセンターやヘルプデスクなど「お話をする仕事」が初めてでも問題ありません！ ■説明するのが得意でなくてもできますか？実際にお話しする時は、トークスクリプト（お話しする内容をまとめた台本）があるから安心！それでも分からない時には、管理者(SV)が近くで待機していますので、どう対応したらいいのか教えてくれます。 ■タイピングの速度は求められますか？お仕事中はヘッドセットをつけてお客様のお問い合わせに対応します。キーボードを使って、システム画面への入力や確認を行います。難しい入力はほぼありませんので、両手で文字が入力できればOKです。はじめのうちは、お話しながら文字入力に苦労するかもしれません。それでも3か月、半年…と経験が積み重なってくると、キーボードを見ないで入力(タッチタイピング)ができるようになる方が多いです。ながら操作(マルチタスク)が身につくお仕事です！ <働く環境について> ■メンバーの多くが20～30代業務が拡大し、メンバーの増員を予定しています。もしかしたら一緒にお仕事をスタートする同期の方も未経験からのスタートかもしれません！長く一緒に活躍できるメンバーを募集しています。 ■土日祝日を含むシフト制 1か月単位のシフトを組んで勤務しています。土日祝日でも平日でもお休みを入れることができます。・役所に行きたいので平日休みが欲しい！・友達と一緒に旅行に行きたい！・推し活のイベントに参加したい！プライベートも大事にしてください (他の方とお休みが重なってしまったら相談させてくださいね！) <その他> ■日払い制度について頑張った自分にすぐにご褒美。通常のお給料日は25日ですが、 Harvest Biz Careerでは便利な日払い制度も選択可能です。お仕事をした後にスマートフォンから申請するだけで、最短で翌日にはお給料が指定口座に振り込まれます。急な買い物や友人からのお誘い、イベントへの参加など、急にお金が必要になった時でも安心です。自分のライフスタイルに合わせて、賢くお給料を受け取ってください。 ※詳細な利用ルールについては、担当者から丁寧にご説明します。
時給	1,600円～2,000円
月収例	【代表的な月収例】時給1,600円×22日×7.5時間=264,000円 +交通費+残業代全額 <日払い制度について> お給料日は毎月25日ですが、日払い制度も利用できます。 ■カンタン3ステップ 1：お仕事する 2：スマホでポチっと申請 3：最短翌日にはお振込み！・今月は大きなお買い物がある… ・友達と推し活に行こうと思っているなどもしもの時にも安心です♪
対象となる方・資格	■必須スキル・基本的なPC操作ができる方・コピー/ペーストなど基本的なショートカット操作・両手でタイピング・Excelやスプレッドシートへ関数を利用しない簡単なデータ入力ができる方 ※難しい関数は使いません。 ■歓迎スキル(即戦力として優遇) ・1分間に150文字程度入力(タイピング)できる方・インバウンド・カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験がある方・お客様へ説明が必要なお仕事の経験がある方・新電力サービスの基本的な知識がある方 ★上記の条件にすべて当てはまらなくても、まずは一度ご相談ください。現在活躍しているメンバーも、少しずつスキルを身につけていった方がたくさんいます。お仕事の内容に興味を持っていただけたなら、ぜひ前向きにご応募いただけますと幸いです。
勤務時間	9:45～18:15（7.5時間勤務/休憩60分）
勤務地(都道府県)	東京都
勤務地(市区町村)	文京区
休日・休暇	土日祝を含む1か月単位のシフト制 ※1か月の出勤日数を22日と定めています。
交通	<東京メトロ丸ノ内線> 新大塚駅から徒歩で約1分
交通費	規程内一部支給
福利厚生	【福利厚生】・社会保険完備：雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険・残業代：全額支給・交通費：上限20,000円まで支給・有給休暇：6か月経過後10日付与・日払い制度（スマホ申請で最短翌日振込が可能）【職場環境】・服装：自由な服装でOK ・髪型・髪色：自由な髪型・髪色でOK ・ネイル：指でキーボードを叩ければOK ・ピアス：受話器やヘッドセットとぶつからなければOK
受動喫煙防止措置の状況	施設内喫煙所あり
求人掲載企業	株式会社Harvest Biz Career